您好，Baymax-Young。

欢迎您访问微软社区。

了解到您在使用word时遇到未作任何更改仍提示是否保存的问题，我想要与您确认以下信息，以便更好地协助您：

您是否有尝试在电脑重启后，且不打开任何文档的条件下，重新创建一个新的word文件后关闭，查看问题是否依旧出现。以上操作是为了测试问题是只出现特定文件还是所有文件都存在的普遍问题。

请问您弹出的具体提示是？比如：是否携带“系统都会提示你保存对 Normal.dotm 模板所做的更改”。如果方便，您可将具体的报错截图分享给我。

在获取以上更多信息前，根据您以上描述，您可先尝试进行以下基础排错步骤：

排除第三方加载项的干扰，查看问题是否依旧存在:

文件>选项>加载项>管理：COM加载项>转到>取消勾选 全部选项>确定

打开word安全模式后关闭，查看是否有弹出提示:

右键单击 Windows 中的“开始”按钮（位于左下角），然后单击“运行”。

或者，也可以同时按键盘上的 Windows 徽标键和 R 键。

在“运行”框中，键入 winword /safe，然后单击“确定”。

退出并重新启动 word即可停止 word安全模式,查看是否有弹出提示。

您可随时与我分享事情的进展，期待您的回复! 您的回复将为我们之后解决问题提供方向。

致以真挚的问候

Hannah.Z- MSFT |Microsoft 社区支持专家